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Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: März 2015

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1. Geltungsbereich
Gegenstand dieser Bedingungen sind Lieferungen und Leistungen, die von der Skillkom GmbH (i.F.: Skillkom) im IT-Umfeld für Unternehmen erbracht werden. Unternehmen im Sinne dieser Geschäftsbedingungen sind natürliche oder juristische Personengesellschaften, die in Ausübung einer gewerblichen oder selbständigen Tätigkeit handeln.

2. Teilnahmevoraussetzungen:
Bitte beachten Sie in unseren Seminarinformationen die Angaben bezüglich der Zielgruppen, Vorkenntnisse, Qualifikationen und der Seminarinhalte. Gerne stellen wir auch ein Beratungsgespräch mit unseren qualifizierten Trainern für Sie her – sprechen Sie uns an.

3. Anmeldung & Bestätigung:
Alle Seminaranmeldungen müssen schriftlich erfolgen und werden in der Reihenfolge ihres Eingangs bearbeitet, da die Teilnehmerzahlen im Interesse eines erfolgreichen Seminars begrenzt sind. Sie können sich via Internet, telefonisch, schriftlich oder per E-Mail (Textform) anmelden.
Sie erhalten von der Skillkom umgehend eine Anmeldebestätigung schriftlich per EMail (Textform), wodurch der Vertrag verbindlich zu Stande kommt. Ihre Daten werden für interne Zwecke elektronisch gespeichert. Unsere AGBs ersehen Sie auf unserer Internetseite www.skillkom.de und können jederzeit gedruckt werden.

4. Umbuchungen bei offenen Seminaren:
Umbuchungen sind kostenfrei, sofern sie bis 14 Kalendertage vor Seminarbeginn schriftlich erfolgen. Bei Umbuchungen von Seminaren, die zu Aktions- bzw. Promotionspreisen gebucht wurden, kann der Aktionspreis nicht auf den neuen Termin übernommen werden. Aktions- und Promotionspreise beziehen sich nur auf den angegebenen Aktionszeitraum und sind nicht übertragbar.

5. Stornierungen & Widerrufsrecht
Stornierungen müssen schriftlich, per Telefax oder in elektronischer Form an die Skillkom übermittelt werden. Geht eine Stornierung bis 14 Kalendertage vor Kursbeginn bei Skillkom ein, entstehen keine Stornierungsgebühren. Bei Eingang bis 10 Kalendertage vor Seminarbeginn berechnen wir eine Stornogebühr von 50% des bestätigten Kurspreises. Bei späterem Eingang stellen wir den vollen Betrag in Rechnung. Selbstverständlich können Sie auch einen anderen Teilnehmer benennen, wenn Sie verhindert sind. Hierfür entstehen keine Kosten.

Skillkom behält sich das Recht vor, Seminare bis 10 Werktage vor Beginn abzusagen, zu kürzen oder zu verschieben.

Im Falle einer Seminarabsage in Folge höherer Gewalt oder anderer unvorhersehbarer Umstände (wie z.B. bei Unfall, Krankheit des Kursleiters) beschränkt sich die Haftung der Skillkomfür bereits angereiste Kursteilnehmer auf die Rückerstattung der Kursgebühren. Eine Haftung für Anreise- und Hotelkosten wird nicht übernommen.

6. Stornierungen von Seminaren und Tagungen, die wir in Hotels durchführen:
Die kostenfreien Stornierungsfristen betragen hier 30 Kalendertage vor Beginn. Bereits bezahlte Tagungs- und Seminargebühren werden innerhalb von 14 Tagen zurück überwiesen oder auf Wunsch gutgeschrieben. Bei Stornierung von 30 bis 14 Kalendertage vor Beginn erheben wir eine Bearbeitungsgebühr von 50% der Tagungs- bzw. der Seminargebühr. Bei späteren Stornierungen ist die gesamte Tagungsgebühr zu entrichten. Die Benennung einer Ersatzperson ist jederzeit kostenfrei möglich.

7. Firmen- und Inhousekurse
Speziell für den Kunden erstellte Seminare, sogenannte Firmen- oder Inhouseseminare können bis 21 Kalendertage vor Beginn kostenfrei storniert werden. Bei Stornierungen bis 14 Kalendertage vor Beginn berechnen wir 50% der Kursgebühr, sowie die Kosten für bereits erstellte/bestellte Unterlagen. Ab 13 Kalendertage vor Kursbeginn berechnen wir 100% der Kursgebühr sowie die Unterlagen.

8. Seminargebühr:
Die Seminargebühren verstehen sich pro Teilnehmer und zzgl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Es gelten die zum Zeitpunkt der Anmeldung gültigen Preislisten bzw. eines im Einzelfall schriftlich, per Telefax bzw. in elektronischer Form( per E- Mail) abgegebenen Angebots. Die Gebühren werden mit Rechnungsstellung fällig und sind innerhalb von 14 Tage nach Rechnungsstellung ohne Abzüge zu begleichen.

Die Preise für Seminare schließen die erforderlichen Seminarunterlagen sowie die Nutzung der technischen Einrichtungen und Räumlichkeiten mit ein.
Originalunterlagen von Herstellern sind teilweise nur in englischer Sprache verfügbar.

Pausengetränke und Mittagessen sind im Seminarpreis enthalten.
Rabatte sowie Sonderaktionen und Promotions können nicht miteinander kombiniert werden.

Eine nur zeitweise Teilnahme am Seminar berechtigt nicht zur Gebührenminderung.

9. 180-90-0 Seminare:
Unter 180-90-0 Seminaren versteht man Seminare, die ergänzend zum regulären Preis einen gestaffelten 180 und 90 Tagespreis ausweisen. Die Staffelpreise setzen Frühbuchungen mit der vorgesehenen Anzahl (180 bzw. 90) voller Tage voraus. 180-90-0 Seminare sind nicht mit weiteren Preisnachlässen kombinierbar.

Abweichend von den Regelungen für offene Seminare gilt für Seminare, die als „180- 90-0-Seminare“ mit Preisvorteil gebucht wurden:
Der Kunde kann Seminare bis 14 Tage vor dem geplanten Beginn umbuchen. Bei Umbuchung berechnet Skillkom eine Bearbeitungsgebühr von € 125,00. Der in der Buchungsbestätigung aufgeführte Seminarpreis verliert durch Umbuchung auf ein früheres Seminar seine Gültigkeit und wird neu berechnet. Es gilt der Preis, der sich aus der Zeitspanne vom Tag der Umbuchung bis zum neu gewählten Seminartermin ergibt. Umbuchungen auf einen späteren Termin führen nicht zu einer Neuberechnung des Seminarpreises.
Ist ein Teilnehmer verhindert, kann er das Seminar auf einen Ersatzteilnehmer umbuchen lassen.

10. Hotel-Seminar - und Tagungsgebühr:
Die Tagungsgebühren verstehen sich pro Teilnehmer. Es gelten die Preise der aktuellen Tagungsagenda zzgl. gesetzlicher Mehrwertsteuer. Die Gebühren werden mit Rechnungsstellung sofort jedoch spätestens 14 Kalendertage vor Tagungs- bzw. Seminarbeginn fällig. Eine Teilnahme an der Veranstaltung ist nur bei bezahlter Rechnung möglich.

11. Hotelübernachtungen bei Seminaren bzw. Tagungen, die im Hotel stattfinden:
Die Kosten für Übernachtung mit Frühstück sowie alle Extras (Telefon, Minibar, Internet, Parkgebühren, Verzehr außerhalb der Veranstaltung) sind vom Teilnehmer selbst direkt mit dem Hotel zu begleichen. Zimmerbuchungen können im Vorfeld innerhalb des Zimmerkontingentes von Skillkom direkt gebucht werden. Wir bestätigen Ihnen die Zimmerbuchung mit der Seminar- bzw. Tagungsbuchung. Mit dieser Bestätigung gehen Sie automatisch einen Hotelvertrag mit dem Vertragshotel ein und übernehmen somit die kompletten AGBs dieses Hotels.

12. Stornierung Hotelzimmer:
Hier gelten die allgemeinen Geschäftsbedingungen der Hotels, die Sie auf der jeweiligen Hotelhomepage nachlesen können.

13. Hotelübernachtungen bei Bootcamps
Bei Bootcamps sind die in der Beschreibungen aufgelistete Anzahl an Hotelübernachtungen in der Seminargebühr enthalten. Die Kosten für Extras (Telefon, Minibar, Internet, Parkgebühren, Verzehr außerhalb des Bootcamps) sind vom Teilnehmer selbst direkt mit dem Hotel zu begleichen. Die Zimmerbuchungen werden zentral von Skillkom vorgenommen. Es besteht kein Anspruch auf ein bestimmtes Hotel oder Zimmer.

14. Haftung:
Skillkom übernimmt für Schäden, die durch ihre gesetzlichen Vertreter, Erfüllungsgehilfen oder Angestellten verursacht werden, keine Haftung, außer es handelt sich um Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit. Bei Ausfall eines Seminars oder Tests durch Krankheit des Trainers, zu geringer Teilnehmerzahl sowie durch Skillkom nicht zu vertretende sonstige Gründe oder durch höhere Gewalt, besteht kein Anspruch auf Durchführung des Seminars oder der Prüfung. Skillkom kann in diesen Fällen nicht zum Ersatz von Reise- und Hotelkosten sowie Arbeitsausfall verpflichtet werden. Außerdem wird Skilllkom in diesen Fällen einen Ersatztermin ansetzen. Dem Kunden bleibt es freigestellt, diesen Termin zu akzeptieren oder vom Vertrag zurückzutreten. Skillkom kann jederzeit einen Dozententausch vornehmen um die Durchführung eines Seminars / Vortrages damit zu gewährleisten.

15. Urheberrechte:
Alle Rechte, auch die der Übersetzung, des Nachdrucks und der Vervielfältigung der Schulungsunterlagen oder Teilen davon behalten wir uns vor, sofern keine anderen Angaben gemacht werden. Kein Teil der Schulungsunterlagen darf ohne schriftliche Genehmigung der Skillkom GmbH oder der entsprechenden Hersteller in irgendeiner Form (Fotokopie, Mikrofilm oder andere Verfahren), auch nicht zum Zwecke der eigenen Unterrichtsgestaltung, insbesondere unter Verwendung elektronischer Systeme, verarbeitet, vervielfältigt, verbreitet oder zur öffentlichen Wiedergabe benutzt werden. Die während der Schulung gestellte Software darf weder entnommen noch ganz oder teilweise kopiert, verändert oder gelöscht werden. Bei Zuwiderhandlungen behalten wir uns Schadenersatzforderungen vor.

16. Datenschutz:
Fällt ein Kunde unter den persönlichen Schutzbereich des Bundesdatenschutzgesetzes, erklärt er sich mit der Verarbeitung seiner Daten für interne Zwecke einverstanden. Es werden nach Maßgabe des Bundesdatenschutzgesetzes nur solche personenbezogenen Daten verarbeitet, die für die Durchführung des Vertrages notwendig sind.

17. Gerichtsstand:
Der Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit einem Auftrag an Skillkom GmbH ist, soweit dies gesetzlich zulässig ist, Münster.

18. Schriftform:
Sämtliche Änderungen, Ergänzungen und Aufhebungen der allgemeinen Geschäftsbedingungen bedürfen zu ihrer Gültigkeit der Schriftform.

19. Schlussbestimmungen:
Sollten einzelne der vorgenannten Bestimmungen unwirksam sein oder werden, so wird hierdurch die Rechtswirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Die unwirksame Bestimmung ist durch eine gültige zu ersetzen, die soweit möglich, dem angestrebten Ziel am Nächsten kommt.

War gut.......

Sehr gutes und freundliches Umfeld.  Die Betreuung durch den Trainer und die Mitarbeiter war prima.  Ich komme sehr gerne wieder.

Kurt Z.  - Imperial Logistics International B.V. & Co. KG 

Geballte Kompetenz (fachlich & menschlich)

fachliche und menschliche Kompetenz, schnelle Anpassung der Kursinhalte auf spezielle Firmenkonstellationen, performante Testumgebung...

Anonym

Hervorragend vorbereitete Schulungsumgebung, die allen Anforderungen eines Trainers gerecht wird. Immer weiter so!

Oliver Kiel

Super BootCamp

Ich wollte hier erst ein "Alles" eintragen, fand das aber doch zu wenig, um zu beschreiben, wie gut das Bootcamp und der Serivce der Skillkom mir gefallen hat. Wir haben in 8 Tagen MCSA Bootcamp wirklich viel erreichen können und das ging nur durch das Engagement der Skillkom Mitarbeiter auch mal bis 21:30 für uns da zu sein. Es war ein echtes Rundum-Sorglos Paket. Echt Klasse, ich komme gerne wieder :)

Patrick S. Olympus Surgical Technologies Europe 

IT-Systemadministration

Gute Hardware. Hohe Flexibilität in den Prüfungs-, Arbeitszeiten. Freundlichkeit. Gute Verpflegung. Besonders der Trainer und die motivierten Mitstreiter haben den Kurs interessanter gemacht.

T.B. 

MCSA Windows Server 2012

Sehr nette Mitarbeiter, kompetente und motivierte Trainer, super Service vom Erstkontakt bis zur bestandenen Zertifizierung (und danach) und eine tolle Atmosphäre.  Ich komme gerne wieder!

Alexander Schnoder - Zedach eG

Qualität, hochwertiger Schulungsraum und sehr guter Trainer

Organisatorisch ist Skillkomom auf einem sehr guten Stand und auch der Schulungsraum ist mit sehr guter Hardware ausgestattet  Es wurden sehr viele Beispiele aus der Praxis mit ins Programm aufgenommen, sodass ich für mich nicht nur die Zertifizierung, sondern auch sehr gute Beispiele für die Praxis mitnehmen kann. Und genau das ist der Mehrwert, auf den ich abgezielt habe.

Cihan Y.  - Imperial Logistics International B.V. & Co. KG 

Bootcamp MCSA Windows Server 2012

Es war perfekt organisiert! Der Trainer war sehr kompetent und konnte Praxis-Fragen sowie trainingsrelevante Fragen ohne Probleme beantworten. Die Lokation ist sehr angenehm, Parkplätze, Getränke, Essen war ebenfalls perfekt. Ebenfalls als Positiv zu beurteilen die Bereitschaft aller Beteiligten seitens Skillkom und des Trainers auch bis Abends um 22:00 Uhr noch mit uns in den Schulungsräumen zu sitzen und zu lernen.

S. B.  

Sehr nette und kompetente Mitarbeiter. Die Schulungsräume sind sehr gut ausgestattet. Skillkom bietet IT Trainings vom Azubi bis zum Profi an. Sehr gute Organisation mit hervorragendem Preis/Leistungsverhältnis.

Bootcamp Juli 2013 - Angenehmes Seminar in lockerer Umgebung

Claus L.

IT Seminare in lockerer Atmosphäre aber auf hohem Niveau

Kurz und knapp: wie immer(!) alles bestens. Ich komme gerne wieder.

Rüdiger Drücks - ISC Münster

Sehr guter Dienstleister

Die Organisation der Schulungen ist immer perfekt. Die Schulungsräume sind technisch auf dem neusten Stand und die Infrastruktur ist auch super. Die Dozenten, die ich kennengelernt habe, waren auch gut. Die Mitarbeiter sind immer sehr freundlich, es besteht eine angenehme Atmosphäre.

Jan B.

Alles Top

Gute Ausstattung der Seminarräume, Eingehen auf persönliche Fragen, netter & kompetenter Trainer

R.B.

Bootcamp - Purer Stress, aber lohnenswert!

Hier wird man sehr familiär wie ein Gast behandelt, es war sehr angenehm hier. So fällt einem ein stressiges Bootcamp schon leichter. Sehr empfehlenswert, gerne wieder!

Frank Rottler

Sehr freundlicher, zuvorkommender, zuverlässiger Service. Klasse Kommunikation. Ziel erreicht. Technische Infrastruktur einwandfrei.

Eindeutig empfehlenswert. Jederzeit wieder!

Christoph Albers

BOOTCAMP ist für uns die perfekte Möglichkeit extrem zielgerichtet und in kompakter Form viel Wissen zu erlangen; gemeinschaftlich an der Hotelbar die Themen zu diskutieren und schließlich die gesamten Anstrengungen mit der Zertifizierung zu krönen.
Wir sind beim nächsten Upgrade-Bootcamp auf jeden Fall wieder mit dabei!

Uwe Henning und Mark Krämer

Erfahrene und qualifizierte Trainer, nettes Umfeld

Lars Hoffmann

Trotz des sehr hohen Lernaufkommens war die Vorbereitung stets zielgerichtet, lebendig, anschaulich, verständlich und immer wieder motivierend, sodass das Ziel erfolgreich abgeschlossen werden konnte und man sagen muss, dass das Gesamtpaket zu 100% passt!

Holger Ullmann - Möller Group

Citrix XenApp 6.5 Administration

Noch einmal vielen Dank für Alles. Ich habe mich bei Euch sehr wohl gefühlt und viel mitgenommen/erreicht.

Frank Sander

Bootcamp: Vermittelt extrem viel Wissen in kurzer Zeit aber es hat dank der guten Organisation Spass gemacht, war erfolgreich und ich würde es jederzeit wieder so machen.

Stefan Wielers - Winkhaus GmbH & Co. KG

Sehr zu empfehlen!

Sehr gut ausgestattete Schulungsräume (PCs, Beamer, bequeme Stühle), super Service der Mitarbeiter, top motivierter Trainer mit entsprechend gutem Know-how!

Stefan Wentigmann - Woolworth GmbH